Redigeren e-book Trubkin

Het schrijven en redigeren van een e-book was voor Anouschka Trubkin en mij iets nieuws. Hoewel Anouschka natuurlijk de auteur is en verantwoordelijk voor de inhoud, is het toch een project dat we samen vanaf het begin hebben aangepakt. Het was voor mij fijn om vanaf de eerste letter op papier betrokken te zijn.

Met een achtergrond als leidinggevende was de materie voor mij niet nieuw. Klanttevredenheid en klantgerichtheid zijn voor mij ook bekend onderwerpen. Dat maakte het werk extra leuk. Het inzicht “Tevreden klanten door beter personeelsbeleid” is zoals met alle goede ideeën heel logisch. Elke medewerker is immers verantwoordelijk voor groei van het bedrijf en een betrokken en tevreden medewerker is een ambassadeur voor de organisatie. Toch gaat Anouschka Trubkin daarin nog iets verder.

Het boek“Tevreden klanten door beter personeelsbeleid” is een bron van inspiratie voor elke ondernemer en leidinggevende. U kunt het gratis downloaden.